হেল্প সেন্টার ও কাস্টমার সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সরকারি পরিচয়পত্রের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। সঠিক ডকুমেন্ট দ্রুত ভেরিফিকেশনে সাহায্য করে। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register পেজে।

বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট করার পর সাধারণত দ্রুত টাকা যোগ হয়। যদি দেরি হয়, তবে আপনার লেনদেনের ট্রানজেকশন আইডি এবং সময় নোট করুন। এরপর সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য দেখুন Login পেজে।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ ভেরিফিকেশন বা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া। আপনার অ্যাকাউন্টের ট্রানজেকশন হিস্ট্রি চেক করুন। বিস্তারিত জানতে পড়ুন Terms পেজে।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। শর্তাবলী সম্পূর্ণ হলে বোনাস মূল ব্যালেন্সে স্থানান্তরিত হয়। বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন Bonus পেজে।

আমরা উন্নত এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। বিস্তারিত পড়ুন Privacy পেজে।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে melbat app download apk ব্যবহার করে অ্যাপে চেষ্টা করুন। বিস্তারিত দেখুন All Games পেজে।

আপনার অ্যাকাউন্টের সিকিউরিটি বা দায়িত্বশীল গেমিং সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজে।

আমাদের লাইভ চ্যাট অপশনটি ব্যবহার করে সরাসরি কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। চ্যাট উইন্ডোতে আপনার সমস্যার কথা লিখুন এবং এজেন্ট আপনার সাথে যুক্ত হবে। বিস্তারিত দেখুন Support পেজে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্রোফাইল সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান। এর আগে নিশ্চিত করুন আপনার ব্যালেন্স শূন্য আছে। বিস্তারিত পড়ুন Terms পেজে।